«Привет, мы из прошлого!»

Полгода назад я отказался продлевать все свои лицензии антивируса Касперского — из-за отвратительной поддержки. Перешёл на мелкомягкий антивирь и пока проблем нет, ни в вирусах, ни в скорости.

И что бы вы думали, сегодня приходит письмо из Лаборатории Касперского с вопросом, актуальна ли ещё проблема? Вот это скорость реакции саппорта, учитесь! :) А могли бы и через три года ответить или вообще забить.

Нет, проблема не актуальна и в ближайшие годы вряд ли будет: чтобы снизить нагрузку на ваш многострадальный саппорт, я перевожу всех окружающих на другие антивирусы. Успехов в освоении китайского рынка!

Процитировать пост:

Дадим шанс MS Antivirus. У меня как раз истёк срок лицензии на KAV, а за это время их техподдержка так и не сумела решить проблему с тем, что KAV люто тормозит WinAmp.

Переписка с саппортом Касперских была чудесной. Они собрали с меня кучу данных про систему, при этом тормозили как их антивирус. Например, несколько раз они присылали письма в эльфийской кодировке, нечитаемой ничем. А на просьбу переслать что-то читаемое, они реагировали неспеша. Иногда через сутки. Да, понимаю, занятые люди.

В общем, во время последней итерации они протупили аж несколько дней, и когда таки прислали ответ (в воскресенье, в два ночи), у меня уже не работала лицензия. Вопрос — покупать ли новую, если Каспер так тупит? Но вместо того, чтобы дать мне хотя бы на неделю триальный ключик, эти кросавчеги в лице Александра Медведева, просто счастливо констатировали: «Нет, без лицензии KAV работать не будет". Вот так, нет человека и нет проблемы.

Поддержке Касперского — мега «фи». Ребята, вы просто бараны чемпионы маркетинга. У меня штук десять лицензий, у моих знакомых десятки лицензий, купленных по моей наводке, и ни одну из них я не буду возобновлять. Вы победили. Идите нахрен на китайский рынок. Если у кого есть знакомые в этом гнезде разврата, передайте им от меня чмоки.

Не думаю, что мелкомягкие лучше, но они подкупающе бесплатны. Конечно в плане настроек мысы-антивирь — бледная немочь, но очень трудно сравнивать антивири, пока по настоящему не бабахнет. Посмотрим.

Сегодня первый день, когда я использую Панду в качестве антивируса. До этого много лет был Касперский. Панда в процессе установки обнаружила его и, с моего разрешения, убила. Прямо Кунгфу-Панда :)

Мои первые впечатления.

Начну с плюсов.

Панда меньше тормозит машину. И меньше занимает места в памяти. Вроде бы быстрее сканирует. По крайней мере, часов за пять уже проверила половину всего. Касперский на это брал не меньше суток. Также Панда уже нашла 119 чего-то-там, что Каспер проморгал. Это не показатель — думаю, что KAV после Панды тоже что-нибудь нашёл бы. Никто не обеспечивает 100% покрытия и базы чуток различаются.

Теперь что не очень нравится.

Придя только что домой, я обнаружил, что проверка застопорилась вопросом: «обнаружен эксплоит. убить, пощадить?» с предложением сделать то же самое во всех последующих случаях для этого типа угроз. Здорово? Не здорово. Потому что для каждого другого типа угроз Панда спросит меня ещё раз. Даже среди ночи, когда я сплю. И будет терпеливо ждать много часов, пока я не соглашусь. А сканировать в это время не будет. У KAV есть настройки действия для угроз «по умолчанию». У CureIt от Dr.Web — нет. Нету их и у немецкого AVG. И у Панды я не нашёл. Это плохо.

Второе, что не понравилось — лаконичность и однозадачность. Сейчас идёт сканирование и мне говорится, что вирусов аж 119. А каких именно? И где? Неизвестно. Возможно потом покажут отчёт, но пока — сиди и гадай. Вполне вероятно, что большая часть этих вирусов — относительно безобидные cookies. Также нет возможности залезть в настройки, пока идёт полное сканирование. Надо ли говорить, что в KAV это возможно.

Конечно, в итоге всё будет определяться тем, насколько качественно Панда выполняет свои прямые обязанности — ловит вирусы. Если хорошо — можно будет простить и недоработки в интерфейсе. Посмотрим.

О, уже 120 вирусов убито. Знать бы, каких :)

UPD. Действительно, это не вирусы, а куки и кряки. А возможности сразу указать действие при обнаружении я так и не нашёл, хотя просмотрел все опции.