Русская почта — бессмысленная и беспощадная. Уже неделю «ЕМС Гарантпост» делает вид, что доставляет мне посылку с флейтой. Каждый раз я звоню, продираюсь через их автоответчик и рассказываю свою грустную историю. Каждый раз мне вяло обещают, что всё доставят и что отправят заявку — и что предыдущей заявки нет! А кому же я звонил, опять оставлял адрес и телефон? На следующий день я конечно же ничего не получаю, снова звоню и снова начинается та же история. Call-центр ничего не знает и ни на что не влияет. Он может только оформить заявку и закинуть её в «никуда», без обратной связи. 

Ещё маленький штришок. По коду отправления путь посылки отслеживается на китайском сайте — но не на сайте Гарантпоста! Зачем вам эти номера, вы же читать не умеете.

Любой вменяемый интернет-магазин уже давно бы десять раз извинился и доставил бы приоритетно, в любое время. Мы так делали, когда у нас были магазинчики. Мой китайский поставщик так сделал: когда я поинтересовался, почему посылка не отслеживается, он тут же с извинениями выслал новую флейту, даже не тратя моё время на его разборки с их почтой. Но не Гарантпост, много чести. А почему бы вам снова не сыграть в рулетку и не подождать курьера все выходные? А может и следующие? Мы такие загадочные! Нет, гарантировать мы ничего не можем, слово «гарант» в названии — это шутка, ха-ха-ха. А почему бы вам не забрать самим посылку на нашем складе в «Верхней Глубокой Заднице»?

Ребята, а вы тогда зачем? За что вам платят? Почему бы мне не смотаться в Китай и не привести всё самому? Нелепые совковые манагеры просто не понимают, что такое клиент и ради чего они делают бизнес. А ещё более совковые владельцы и не стараются им это объяснить, потому что не знают этого сами. Если вы берёте на работу человека у которого стоит в трудовой книжке штампик «ЕМС Гарантпост», будьте очень осторожны. Такие привычки просто так не исчезают. 

Дело не в тяжком наследии плановой экономики. Есть такой банк «Сбербанк». При всём моём предубеждении к Грефу, я вынужден отметить — Сбер за эти годы стал не просто лучше, он по качеству клиентского обслуживания стал лучше большинства известных мне банков, включая иностранные. Поверьте специалисту. Что впечатляет, учитывая пенсионный контингент. Да, проблемы ещё остались, но я то помню, как было раньше. А раньше Сбер был клоном «Почты России». Поэтому для меня это ещё одно доказательство: нефиг жаловаться на то, что у нас мол плохой персонал и лучше в России не найти. Если сплошь плохой персонал, то худший из них — их начальник. Который просто некомпетентен и не способен организовать работу. Именно это мы в «Гарантпосте» и наблюдаем.

Лекарство вы знаете. Кто бы его им выписал.

++ Цитаты с их сайта.

Наши курьерские услуги сертифицированы, они соответствуют высочайшим стандартам качества международной экспресс-доставки. Мы работаем с 1991 года и поэтому можем гарантировать вам:

Надёжность
Наша деятельность лицензирована государством, а качество услуг подтверждено тысячами постоянных клиентов по всей России.

Оперативность
Мы используем современные технологии для расчета маршрутов, постоянно работаем над повышением уровня сервиса.

Опыт и профессионализм
Мы готовы решать самые сложные задачи, организовывать доставку в труднодоступные районы страны и мира.

Как учил Геббельс, если врёшь, то ври запредельно. 

++ После лечебных процедур, которые я выписал им в интенсивном общении по телефону, на следующий день меня посетил мраный Дед Мороз почтальон Печкин и угрюмо вручил заветный свёрток. Ёж — птица не гордая. Пнёшь — полетит.

Каждый день одно и то же. Непременно кто-то из сервисов, где я когда-то по любому поводу регистрировался и оставлял почту, не выдержит и подпишет меня на свою непрошенную рассылку. Некоторые держатся год. Некоторые месяц. Но, как true наркоманы, рано или поздно срываются практически все. Я всегда при регистрации рассылки запрещаю, но видимо свербит у них. А вдруг я передумал? Прошло ведь столько времени, как же я живу без этих невероятно выгодных калифорнийских семинаров по коммерческой фотографии? Без китайской бижутерии? Без квартиры в Антверпене? Без подписывания петиций за Гринпис, наконец?

Поэтому утро начинается с «прополки баобабов» — отписывании от рассылок. Лень, но если их просто удалять, в итоге затратится больше сил.

Сезон «весенней уборки». Google чистит продукты Google. И я чищу продукты Google. Мусор, накопившийся в Drive, временные отметки на картах, а самое главное — почту. Ни в коем случае не претендуя на единственность решения, просто хочу рассказать, как организовал свою почту. Вдруг кому пригодится или натолкнёт на свои идеи. А может вы уже нашли лучшее решение и расскажете о нём.

GMail хороший. У меня есть четыре главные причины, чтобы пользоваться именно им, а не, скажем, яндекс-почтой:

1. Сильный спам-фильтр. Когда-то я писал свои серверные штуки, для нетскейпа, потом тюнил спам-ассасин, но как только gmail набрал обороты, я отказался от всего. Просто не нужно.
2. Вписанность в экосистему Google. Разумеется, это вопрос личных предпочтений. Мне удобно, когда и контакты, и календарь, и облако, всё в одном месте. Поиск даже по почте идёт гугловский: быстрый, точный. В общем, решение Гугла меня в целом устраивает.
3. Не надо держать почту в СССР. Ибо СОРМ, правоохренительная практика, Большой Брат слушает Skype и читает твои письма. Брат есть и в США, но ему до меня дела меньше, чем ближнему моему. Так что наверное можно обобщить: «Не стоит держать почту на серверах страны, которая может больше других интересоваться твоей личной жизнью».
4. Настраиваемые фильтры. Позволяют удобно раскидать входящий поток.

Пару дней назад я решил сменить концепцию общения с почтой. Раньше на gmail хранился архив, теперь только рабочие ветки по актуальным сейчас темам. Никакого хранения ключевой информации в почте, и уж тем более, аттачей. Всё или в облака, или в соответствующие проектные папки на дисках. Почта теперь — входящий канал и общение. Поэтому 93К старых сообщений ушло в цифровое небытие, а вместе с ними и большая часть старой структуры папок. 

Just for reference. К этой теме.

Прислали наконец аккумуляторы для Galaxy Note, которые я купил в конце ноября через eBay. Через почти два месяца. Да, на НГ почта работает ох как. Кроме того, новые таможенные правила. Аккумы нормальные, прекрасно работают пока. Насколько они хуже, покажет время. Я собираюсь поставить один из них и погонять в обычном режиме, делая замеры по времени работы. А вот аккум на 5000 mAh не дошёл, вместо него по ошибке прислали аккум для SGII. Обещают прислать правильный, но это видимо ещё месяц-два.

Попутно обнаружилась такая бяка: при любой смене аккумов (включая просто вынуть-вставить родной), дата и время обнуляются до 2000 года. Конечно я потом всё синхронизирую ClockSync, но ситуация неприятная. Видимо приказала долго жить какая-то батарея или конденсатор на материнской плате. Гугл выдал волшебный код BAT600 (конденсатор). Кто знает, можно ли эту штуку как-то поменять?

я выступаю против… Ну скажем, Вождя Мабуты. Например. Почему бы мне не выступить против. Идейно не согласен, считаю, что он сделал много зла и ещё больше сделает. Пишу об этом посты (если позволяет талант), снимаю фоторепортажи с оппозиционных антимабутовских митингов. А потом вдруг-внезапно-неожиданно-suddenly у меня в блоге появляется фоторепортаж про Мабуту. Подписей нет, но фотки как обычно классные. Добрые, хорошие. Мабуту на них выглядит умным, энергичным, открытым. Совсем не людоедом. И story тоже правильная. Вдохновлённые лица аудитории, красивый зал. Добрая, хорошая story.

Через какое-то время проскакивает слух, что я за этот пост получил немалые деньги от промабутовского молодёжного движения. Я конечно яростно отрицаю, говорю*, что просто получил доступ к телу, профессионально выполнил свою работу и получил причитающийся гонорар**.

А что я при этом думаю не вслух? Думаю же я, что профессиональный фотограф, особенно знакомый с репортажем, прекрасно знает, как именно подать материал для нужного впечатления. Более того, профессионал перед работой всегда спрашивает, какая тема репортажа: мы опускаем, или мы поднимаем? Кого именно? На чём сфокусироваться? И если я вдруг систематически показал кого-то хорошим, значит я этого хотел. Потому что если бы не хотел, то стопроцентно нашёл бы другие ракурсы, мимику, моменты. И светлая встреча добрых умных людей мигом превратилась бы в мрачную тусовку идиотов. Для каковых видимо и предназначены отмазки, что мол «просто снимал».

* В меру фантазии я могу пойти по нарастающей, использовав классическую схему. А именно, 1) денег я не получал; 2) деньги получил, но это не подкуп, а честный гонорар за честный репортаж; 3) получил, но не знал, от кого — больше не повторится; 4) те, кто катит на меня бочку, на них самих пробы негде ставить, нечего их слушать.

** Гонорар в 400,000 р за обычный фоторепортаж, это, ну скажем так, немного чудовищно огромная сумма. Даже для агентства. А вот за PR, уже ок.

Заказанный в Asos товар дошёл фрагментарно: из трёх посылок пришли только первая и третья. «А варежки наверное на почте спиздили…» ©

Asos, как настоящий джентльмен, извинился (хотя его вина тут минимальна), и тут же выслал замену. Сегодня в почтовом ящике обнаружились уведомления. Две штуки, оба сразу повторные (обычное дело). Одно на посылку, другое — для квартиры из соседнего подъезда. Может быть и моё предыдущее уведомление ушло тем же путём. Любые попытки что-то выяснить в отделении ни к чему кроме почтовых криков не привели.

На случай, если кто-то из моих земляков, новослободцев, напорется на эти грабли, знайте и бойтесь почтового отделения 127055. Там есть молодые девушки, но заправляют всем просроченные БАБКИ. Страшные, коварные и грубые. Их надо водить по пустыне и возвращать отправителю, пока не вымрут все, кто их помнил. В других отделениях такая же фигня?

++ Оказывается «Почта России» ещё и ростовщичеством под тысячи процентов годовых балуется. Не впрямую, но какая разница. В пустыню, в пустыню.

Прелесть :)

Несколько недель назад я выиграл подписку на журналы «Cosmo: Магия» и «National Geographics Traveler». В числе прочего, в рамках конкурса FinnFlare. Неделю назад пришёл первый номер «NG» и уведомление о том, что какая-то бандероль ждёт меня на почте. Сегодня наконец я сумел туда выбраться, час простоял в очереди, заплатил 80 р за то, что вовремя не забрал — так и есть, Космо. Ну что бы им не слать его, как «NG» — прямо в почтовый ящик? Теперь в ближайшие полгода мне предстоит потратить на получение журнала ещё часов пять жизни…

Gmail недавно был пойман на одной штуке: в папке «спам» я обнаружил дцать уведомлений о комментариях к моим постам. Комментариев, оставленных спам-ботами, со ссылками на всякую ерунду.

Причём Гугл тут даже нельзя особо ругать — в уведомлениях есть текст комментария, в тексте есть спамерские ссылки и слова.

Но получается, что я не вижу этих комментариев и не удаляю их своевременно из дневника. Видимо нужно помечать dnevnik@liveinternet.ru как «не спам» или включить его в «белый список» — но как?

А вообще спамфильтр на Гугле хороший. У меня после Гугла для Thunderbird работы почти не остаётся.

upd. Большое спасибо nobrain_inside. Нужно просто добавить адрес отравителя отправителя в фильтры и указать для него «никогда не добавлять в спам».

Всё. Почта ко мне не ходит. И уведомления я не получаю. Потому что проблемы с хостингом.

Ти-и-ихо так стало...