-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в akry

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 21.08.2007
«аписей: 4917
 омментариев: 25572
Ќаписано: 40060

ѕара слов о юзабилити и јртемии Ћебедеве

ƒневник

ѕонедельник, 25 ‘еврал€ 2008 г. 17:54 + в цитатник

јртемий Ћебедев — наверное, самый известный веб-дизайнер в –унете. «»звестный» не равно «лучший», но в целом, как дизайнер, он неплох.

Ќа мой взгл€д, первое и главное, чему надо учитьс€ у Ћебедева — это не дизайн, а умение делать самопиар. ѕример: € слышал от ћ√”шников о том, как Ћебедева позвали туда вести дизайн, вместо этого он рассказывал о —ебе и о —воей —тудии. Ѕольше его особо не звали, зато теперь он везде пишет, что преподавал в ћ√”.

Ќо сейчас € хочу сказать не о пиаре, а о юзабилити. Ћебедев смело за€вл€ет, что он этим юзабилити занимаетс€, причЄм не только сайтов, но и промышленных устройств. » эксперт в этом необычайный. ¬от именно это € и хочу подвергнуть сейчас обоснованному сомнению.

 лавиша-экран клавиатуры Ђќптимусї. »зображение вз€то с сайта јртеми€ Ћебедева.
¬озможно вы слышали о клавиатуре «ќптимус». ≈сли не слышали, не беда. ¬кратце: это клавиатура за несколько сотен баксов, кажда€ клавиша которой — маленький дисплейчик. Ќа котором отображаетс€ буква, символ или что запрограммируете. Ќа сайте они сами называют эту идею гениальной. ¬озможно им об этом кто-то сказал, но зна€ Ћебедева, могу предположить, что он за€вил это первым, ещЄ до всех :)

¬ам тоже так кажетс€? Ќапрасно. ѕотому что к вожделенному юзабилити эта клавиатура не имеет никакого отношени€. Ѕолее того, она антиюзабильна.

ѕочему же? „тобы это объ€снить, расскажу сперва немного про некоторые основные принципы юзабилити. —амо «юзабилити» (англ. "usability") — наука о том, как сделать удобно дл€ использовани€. „то угодно — программу, машину, телефон.  лавиатуру. Ќаука сравнительно молода€, ей всего несколько дес€тков лет. Ќо за это врем€ в ней было разработано множество инструментов дл€ оценки юзабилити (удобства использовани€) и принципов, которых следует придерживатьс€.

‘ундамент юзабилити хорошо выражен в названии замечательной книги —тива  руга: «Ќе заставл€йте мен€ думать!». „ем больше мозговых (да и телесных) усилий приходитс€ прикладывать, чтобы добитрьс€ от прибора нужного, тем непродуктивнее с ним работа. ѕричЄм число этих усилий может быть строго оценено и посчитано — есть соответствующие методы. ѕодробнее вы можете прочитать в книге по юзабилити ƒжефа –аскина.

Ќапример, микроволновка с двум€ дисками (врем€ и мощность) гораздо юзабильнее, чем печь с цифровой клавиатурой, кнопками режимов и клавишей «ѕуск». ѕочему? ѕотому что дл€ управлени€ первой печкой вам нужно сделать максимум два аналоговых движени€ — в любой последовательности повернуть ручку времени и ручку мощности. ѕечь заработает сама. ј с цифровой клавиатурой вам надо а) численно оценить необходимое врем€ (это сложнее, чем выбрать нужный угол поворота на диске), б) убедитьс€, что печь готова к вводу времени готовки, в) серией движений набрать это число (от трЄх до шести движений на тех модел€х, которые € видел), г) нажать на кнопку выбора мощности, г) набрать мощность, д) нажать на «пуск». ƒаже если € и преувеличил операции на некоторых этапах, это не суть важно. ќбща€ иде€ сохран€етс€ — в любом случае движений точно больше, чем два и они требуют большей осознанности. Ёто понимают и производители. ≈сли на заре времЄн печек с дисками было мало, то теперь — большинство, включа€ noname.  стати, кнопка «окрыть» тоже лишн€€ и еЄ уже тоже часто не делают. ƒостаточно пот€нуть за ручку дверцы и она откроетс€.

Ќу и почему же думать — плохо? ƒа просто мы делаем одновременно столько дел, что на всЄ внимани€ не хватает. —колько раз вы печатали русский текст в английской раскладке клавиатуры? ≈сть даже специальные программы, которые исправл€ют такие ошибки. Ќапример, Punto Switcher.  азалось бы, чего проще — каждый раз убеждатьс€, что €зык клавиатуры — русский. јн нет. «абываем.

Ќа €зыке юзабилити это называетс€ «модальностью». Ёто когда прежде чем работать с системой, надо убедитьс€, что она в нужном режиме.  ак проверка €зыка у клавиатуры, прежде чем печатать. ћодальности — зло. ¬место того, чтобы просто сесть и начать писать, вы должны ещЄ держать в уме, в каком режиме эта система. ѕолностью модальностей избежать трудно, но следует устран€ть их везде, где только можно.

» тут мы так вот быстро переходим к той самой клавиатуре «ќптимус». Ќу ка, что там с точки зрени€ модальностей? ”жас.  ажда€ (!) клавиша может находитьс€ в своЄм режиме! ”же не вс€ клавиатура в целом, а кажда€ клавиша! » если кто-то перепрограммирует букву «q» на более удобную лично ему «z», любой, кто с€дет за эту клавиатуру, столкнЄтс€ с непри€тным сюрпризом.

¬ы скажете: так ведь на этой клавиатуре видно, кака€ буква будет? ј € вам напомню — €зык клавиатуры тоже замечательно виден, но всЄ равно ведь ошибаемс€! Ќе говор€ уж о том, что люба€ машинистка, умеюща€ печатать вслепую, скажет вам, что на клавиатуру смотреть нельз€. Ёто замедл€ет скорость печати. –асположение клавиш должны помнить не глаза, а пальцы. “ут же придЄтс€ смотреть глазами (осознано!) на каждую букву. ¬от така€ смерть юзабилити.

ƒжеф –аскин приводил пример из своего опыта. ¬ самолЄтах разных фирм управл€ющие клавиши несколько различаютс€. » пилот, перед тем как начать летать на новом самолЄте, должен учитьс€ новому расположению. ќдна фирма в —Ўј выпустила самолЄт, в котором управл€ющие клавиши тоже были маленькими дисплейчиками, которые могли перепрограммироватьс€ под что угодно. ¬идите, Ћебедев тут не пионер. ѕочему же эта иде€ не получила распространени€? ¬сЄ просто. ѕилоты на новых клавишах начали сбоить. ќни уже не были уверены ни в чЄм. ¬друг кто-то перепрограммировал клавиши перед прошлым полЄтом? » под какую именно модель они запрограммированы сейчас? ¬ итоге все пилоты пришли к тому, что выставили одну единственную модель и договорились еЄ не мен€ть. «ачем тогда нужны перепрограммируемые клавиши? Ќи зачем. “аким образом иде€ потерпела крах.

Ќельз€ перекладывать заботу о юзабилити на самого пользовател€. ≈сли вы в своЄм устройстве не разбираетесь и не знаете, как сделать его удобнее — пользователь и подавно не сможет. “е, кто пользуютс€ QuarkXPress и Adobe Photoshop, помн€т все клавиатурные команды и где расположен тот или иной инструмент.  огда Adobe в своей серии CS изменила палитры инструментов, было много недовольства. я лично многие команды помню уже больше дес€ти лет, что мою работу с фотошопом здорово ускор€ет. ј дл€ QuarkXPress выпускались даже специальные раскладушки со списком быстрых команд.

¬ противоположность этому, Microsoft пошла своим, «Ћебедевским» путЄм. ¬ том же MS Word вы можете настроить панели инструментов так, как вы хотите. Ёто преподноситс€ под соусом «индиивидуализации» и «вашего удобства», но на деле это нечто пр€мо противоположное. Adobe не было нужды в таком перекладывании с больной головы на здоровую — она просто сама сделала удобно, дл€ чего привлекла специалистов и провела исследовани€.

“аким образом, эта клавиатура — просто дорога€ и вредна€ игрушка. ’отел добавить «вполне в духе Ћебедева», но удержусь. :)

— » только ќƒ»Ќ дл€ подарков на день рождень€. —лава, слава вам!
— Ќе знаю, что вы хотите этим сказать - насчет "славы", - начала јлиса.
Ўалтай-Ѕолтай высокомерно улыбнулс€:
—  онечно, ты не знаешь, пока € тебе не скажу. Ёто значит - "ты потерпела сокрушительное поражение".
— Ќо "слава" вовсе не означает "потерпеть поражение"! - возразила јлиса.
—  огда € использую какое-нибудь слово, - ответил Ўалтай-Ѕолтай довольно высокомерным тоном, - оно значит только то, что € захочу - не больше и не меньше.

 

ѕочитать: «Firefox переделают по философии даосизма», сайт якоба Ќельсона «UseIt».

–убрики:  »деи и мысли

ћетки:  

 —траницы: [1]