Угораздило же перед сном полезть посмотреть, что новенького в мире… В результате наткнулся на такие бурлящие говны, что аж боже мой. По демократичности натуры делюсь со всеми.

Московские сракеры с самоидентификацией «знаменитости российского уровня» набежали на самарскую гостиницу и задорно пообещали обоссать администраторшу Ирину, сломать ей нос, увести её за 101 километр, а заодно уволить.

Инфа в «Комсомолке», на Лурке. Но сперва или там, или там смотрите короткое, но ёмкое видео, чтобы составить своё мнение.

Если не говорить  про отношения клиентов в общем, если не упираться в конфликт «москвичи-остальные», а рассматривать именно этот частный случай, то можно обратить внимание на четыре вещи:

1. Ирина по интонациям не очень доброжелательна с самого начала. Что пока ещё традиционно для нашего сервиса.
2. Её требования совершенно законны и она, по крайней мере формально, остаётся (в меру) вежливой и корректной в высказываниях.
3. «Элита» толкает Ирину на нарушение закона.
4. Поток грязи льётся в одностороннем порядке со стороны «элиты».

Вот в общем то и всё. Расклад очевиден.

Могу только предположить, что даже в случае отсутствия п1, пп 3-4 всё равно проявились бы в силу особенностей менталитета приехавших.

Процитировать пост:

«Совет Европы готов отказаться от слов "мать" и "отец", признав их сексистскими (…) По мнению членов Совета, эти слова носят сексистский характер и унижают женщин». (*)

Дожили. Слово «мать» и слово «отец» унижает женщину феминоевропоида вагинополового происхождения». Намекает на её подчинённую роль. Не на одну из величайших и почётнейших ролей из всех возможных, а на подчинённую. Бедная, старая, больная на все головы Европа… Логичным завершением будет полное избавление от родов в языке, как от пережитка сексизма, всеобщая кастрация, а ко всем евроособям появится универсальное обращение «Пациент». Саму Европу от переименования спасает только невежество обитателей континента: в мифе Европу похищает и склоняет к сожительству Зевс — однозначно сексистский, мужешовинистский и уголовно наказуемый шаг.

Честно скажу, мне очень-очень нравится в Германии, в Финляндии. Но они умирают. С отставанием от Швеции или тем более Дании, где все уже почти умерли. Но всё равно, прогноз негативный, пациент похоже неизлечим. Суфражистки сделали много хорошего, но мне кажется, при виде творящегося сейчас многие из них бросили бы своё дело.

В Страсбурге есть замечательный собор, Нотр-Дам. Фотографии скоро выложу. Так вот, во времена Французской революции  градоначальник хотел снести его шпиль по причине «нарушения принципа равенства высот». Мы сейчас смеёмся: «вот варвар». Интересно, будем ли мы когда-нибудь так же смеяться над современными перегибами феминизма и политкорректности? Или вымрем, не дождавшись?

Процитировать пост:

ссылка на новость на сайте мвд

«Противоугон П50 
Вес одной шт. — 1,22 кг.
Количество в 1 тонне — 820 шт.
60-65 тонн занимают примерно 1/2-1/3 жд полувагона»

И всё это за две недели.

Две недели без сна и отдыха по десять противоугонов в секунду тырил, 11,000 тонн перетаскал. На спидах чувак? Мне кажется, его надо не судить, а вербовать. Любая компания, взявшая его в грузчики, озолотится.  Хотя бы на шоу для иностранных туристов.

UPD. Даже если предположить, что опечатались и противоугонов — 9000, всё равно загадка. Простой расчёт показывает, что в этом случае супермен двае недели непрерывно пахал по 8 часов в сутки, тратя на противоугон по 45 секунд. Наверное «опытному железнодорожнику» это нипочём, но всё равно, силён мужик.

Процитировать пост:

Расследование с учётом плацебо показало, что иглоукалывание всё-таки бесполезно. А что работает, то вероятно самовнушение. Так что переводим иглоукалывание в разряд «древнекитайских пыток с незначительным побочным целебным эффектом».

• Мысли о китайской медицине.
• «А мне помогало»: читайте «плацебо».
• «Современная медицина многого не знает»: но стремится узнать, в отличие от. Опять же, до прихода современной медицины, на Тибете средняя продолжительность жизни составляла 34 года. И пусть Китай в этом плане наверняка предвзят (они хотят показать, что коммунистическая власть на Тибете принесла сплошь благо и счастье), но задуматься стоит.
• «Это всё только про остеоартроз и только про коленный сустав»: нет, это про то, что адепты иглоукалывания заявляют одно, а на деле получается другое. Сколько вам нужно таких исследований, чтобы поверить? Лучше регулярно заниматься физкультурой, от неё эффект и доказан, и очевиден.

Процитировать пост:

«Как отмечают аналитики, издатели будут вынуждены обратиться к рекламе, так как на продаже электронных книг они зарабатывают меньше по сравнению с печатными - электронные версии обычно продаются за $9,99 против $25 за версию на бумаге» (*)

Э… А ничего, что себестоимость электронной книги намного ниже бумажной? Фактически, переменные расходы стремятся к нулю. Остаются только постоянные, но я не верю, что при массовых продажах их доля настолько большая. Кто занимался издательством, подскажите: какая часть стоимости книги приходится на тиражирование/развоз? По журналам получалось до трёх четвертей и выше, но там наверное другая картина продаж.

Процитировать пост:

18 мегапикселей на той же матрице (читай: «шумы больше чем в 50D»), 9 точек фокусировки (читай: «опять, блин, не сфокусируется вовремя»), 5.3 кадра в секунду, по-прежнему DIGIC 4, SD вместо CF, зато hd-видео и поворачивающийся дисплей («+1 вещь, которая может сломаться, зато удобнее снимать видео»). Мой вердикт — нафиг-нафиг. Я даже не буду изучать сэмпл фото. Если компании по настоящему есть, что показать, она трубит об этом во все иерихонские трубы (сравните обзор новых камер от Sony). Если нет, начинается маркетинговая пляска типа «только у нас кокакола с красными крышечками» и «только у нас в камере multiu-control dial» вкупе с рассказами про наработки прошлого тысячелетия и обязательными «наша компания — признанный лидер рынка», «нами накоплен огромный опыт по производству». Очень ценно, в самом деле. Уже два года о таком мечтаю.

В обзоре в CNews пишется честно: «новая зеркалка для продвинутых любителей». Проблема только в том, что под это определение к сожалению попадают все современные цифрозеркалки Canon. Почему, я уже не раз писал. Кэнон повернулся к массовому рынку передом, а к профессионалам — задней крышечкой. Это не значит, что у Кэнона плохие камеры. Я сейчас ремонтирую 50D, и не понимаю про неё только одну вещь — как при таком режиме эксплуатации она протянула столь долго. Байдарки, горы, трекинги, дожди, подводная съёмка, велосипеды, удары, тряски, падения, пыль, песок, жара +45°, холод -35°, тысячи кадров в день — и камера эту пару лет честно пахала, не подводила. За что ей честь и хвала. Однако сравнивать надо с другими лидерами рынка, и тут Canon прогрессирующе отстаёт.

p.s. Заинтересовала фраза «Камера оснащена встроенной функцией обработки RAW-снимков». Это понимать, как «может снимать в JPEG»? :)

Ещё фраза: «Также новым элементом модели является блок управления Multi-Control Dial, дополненный функцией защиты от случайного сброса настроек». Звучит внушительно, но что это такое? Блок управления — обычное кэноновское колёсико с кнопочками, я им ещё ни разу случайно настройки не сбрасывал и даже не знаю, как это сделать, не влезая в меню, «clear all camera settings». Но видать проблема страшно актуальная, раз даже специальный блок управления сделали.

Процитировать пост:

У знакомых печаль — родители-пенсионеры попали в цепкие лапки втюхивателей пылесосов Kriby и те их развели, аки кроликов. Даже скидку сделали невероятной щедрости — со 150 до 70 т.р. Пенсионерам. Не с кремлёвской, а со вполне ординарной пенсией. Я осознаю, что следующее моё высказывание может быть расценено, как разжигание ненависти против социальной группы, но я считаю, что давить таких беспринципных гадов надо. Если встретите кирбиложцев, перед тем, как спустить их с лестницы, засуньте им их пылесос в труднодоступное место, не сочтите за труд.

По теме: как наша семья пострадала от кирбиложцев, почём этот kirby можно купить на самом деле (600 баксов), как вернуть пылесос Kirby обратно продавцам. Кстати, мы этот пылесос в итоге вернули обратно, ибо нефиг.

Процитировать пост:

Вчера снимал пожар возле Белорусской. Отец посмотрел и спросил: «Знаешь, что там куча турфирм и у народа могли сгореть паспорта?» В ответ я отмахнулся: паспорт забрал за два часа до этого и турфирма совсем в другом здании. И что я вижу сегодня утром? В полночь загорелся как раз тот дом, где была моя турфирма. Надо бы паспорт куда-нибудь в несгораемое место спрятать…

Процитировать пост:

У нас тут дополнительный внеплановый разогрев атмосфэры. Пожар в офисном центре на Белорусской (площать Тверской заставы, 3). Был я как то в этом здании. Деревянные полы, деревянные стены, деревянное всё и узенькие коридоры.

Читать далее

За последние три дня я прочитал превентивный некролог ЖЖ четыре раза. Что на четыре раза больше, чем за весь прошлый год.

Аргументы разнятся: от полного их отсутствия, до нежелания (неспособности) SUP модернизировать платформу на современный лад.

Лично от себя хочу сказать, что мне пофиг. Давно уже пишу в гораздо более удобной и адекватной среде, посты кросспостятся куда угодно, не станет ЖЖ, король умрёт, да здравствует новый голый король.

btw, в этом месяце подобных некрологов удостоилась Apple (охренела с iPhone 4), Nokia (зажралась, Symbian suxx), $ (проблемы в США лавинообразно растут, у доллара нет перспектив), Россия (будет скушана Китаем при помощи США, если раньше менты всех не поубивают), Китай (навыдавали кредитов без покрытия), Франция (сепаратизм, заигрались с толерантностью), Евросоюз (миллион причин, например нежелание Германии платить по долгам всяких там).

Жара, это она заставляет думать о бренности бытия. Вот наступит Золотая осень, все хором начнут писать «долгую лету».

Процитировать пост:

Сегодня стал свидетелем (и участником) Правильного Подхода к Клиенту.

Когда в ресторане «Море Суши» (на Сущёвской) возникли сбои при обработке кредитной карты, к нам подошла симпатичная девушка-управляющая, извинилась и сказала, что чтобы нас не задерживать, ужин за счёт заведения. И если до этого мы говорили, что вряд ли придём ещё раз в такой медленный ресторан, то после этого я ловлю себя на том, что готов дать ему ещё один шанс, и определённо думаю про него гораздо теплее. Убытков от их действий ресторану мизер, зато за свой ход они получили в наших лицах сторонников и рекламу. Смотрите, и учитесь.

Такой подход пропагандировал ещё Кобьёл в его замечательной книге «Мотивация в стили Экшн».

Для сравнения, другой полюс отношения к клиенту: история с кредиткой в корчме «Тарас Бульба». Они повели себя, как дебилы, и с той поры мы в их корчме не были ни разу, не планируем и отговариваем знакомых.

Делаю вывод, что у российского сервиса есть шанс. Может быть наступит время, когда тарасыбульбы вымрут, останутся нормальные рестораны.

Процитировать пост:

«Высший международный суд признал, что одностороннее провозглашение Косово своей независимости не нарушает норм международного права». (*)

Они выпустили на волю демона. В статье говорится про три крупные непризнанные территории: Тайвань, Северный Кипр, Приднестровье. Гугл же выводит на статью «Сепаратизм», где основных проблемных зон уже пятьдесят одна. Среди них не только дальние пределы вроде Тибета и Курдистана, но и вполне близлежащие Шотландия, Фландрия, Ирландия, Страна Басков, Каталония, Корсика, Крым, Северный Кипр, Гренландия. Что в этом плане творится в той же Франции, детально и очень качественно описано здесь. Страна совсем не такая монолитная, как кажется издалека.

Что-то будет…

Процитировать пост:

У меня в руках радость — походная гитара, о которой я давно вслух мечтал. Спасибо sergie за наводку и irogoto за поддержку. В музыкальном магазине в МДМ на Фрунзенской было всего три штуки, причём разные: бас, и две шестиструнки с нейлоном и стальными струнами. Я взял нейлон.

Пьезозвукосниматель, линейный выход и разъём под наушники. Питается одной «Кроной»: если не забывать выдёргивать наушники, хватает надолго. Гриф регулируется по высоте. Дуги легко снимаются, сама гитара лёгкая, как пушинка. В комплекте неплохие складные наушники, а для публичных выступлений у меня есть махонькие аккумуляторные колонки, продавались для мобильников.

А звук просто замечательный.

Процитировать пост:

Патриарх Кирилл повелел а) не выдавать православным в Сети своё мнение за мнение РПЦ; и б) обзавестись всем приходам своими сайтами да блогами.

И было на сей счёт древнее пророчество, похлеще календаря Майя. Ох, не ведает Кирилл, какого демона выпускает…

Процитировать пост:

Блоггера хотят посадить даже не за комментарии — за записи в френдленте в подзамочном (!) блоге. Конечно у него и других раздражающих нашу доблестную милицию вещей предостаточно, но пункт про френдленту фигурирует, да. Добавим к обвинению ссылки на Лурк, где расшифровывается мем «Православие головного мозга».

Чтение этого <вырезоно цензурой> мучительно напоминает «Похождения бравого солдата Швейка»:

Бретшнейдер умолк и разочарованно оглядел пустой трактир.

— А когда-то здесь висел портрет государя императора,— помолчав, опять заговорил он.— Как раз на том месте, где теперь зеркало.

— Вы справедливо изволили заметить,— ответил пан Паливец,— висел когда-то. Да только гадили на него мухи, так я убрал его на чердак. Знаете, еще позволит себе кто-нибудь на этот счет замечание, и посыплются неприятности. На кой черт мне это надо?

Следующий логичный шаг — сажать не только преступника, но и всех его друзей и родичей отправлять в ГУЛАГ. Учтите также избирательность правосудия и двойные стандарты: там, где прокурор за убийство отделается выговором, вам за сказанное среди друзей на кухне «мочить в сортире», могут дать пять лет. Там, где за безакцизную торговлю табаком и алкоголем крестовые люди получают царствие небесное, вы за глупенький шарж с <вырезано цензурой> вместо И. Христа будете платить огромный штраф. Там, где за дикую растрату и провал на Олимпиаде <вырезано цензурой> жмут руку, у вас за полугодовую неоплату отвратительно оказанных услуг ЖКХ отберут квартиру. А если вас вдруг ненароком зарежут чеченцы на Чистых прудах, то их сразу же отпустят — ведь за них просят диаспоры, и задерживать их — разжигание национальной розни.

Почему-то, как в том анекдоте про рабочего и пулемёт: тырим мы законы и концепции со всего света, дома собирать начинаем — почему-то всё время военный коммунизм получается…

Мне кажется, что <вырезано цензурой>, ведь очевидно, что наши перспективы и перспективы России <вырезано цензурой>.

Отдельной строкой про «экспертов». <Вырезано цензурой> «эксперты» найдутся для обоснования любой статьи УК. Пока ещё сохраняется видимость «правового государства», приходится обосновывать, хотя бы и так потешно. Вопрос — как скоро с целью укрепления вертикали власти и борьбы с терроризмом государство откажется от шагов, тормозящих торжество <вырезано цензурой> правосудия и перейдёт к «тройкам» и расстрелам на месте?

p.s. Пошарился по френдлентам и понял — я обречён. И вы тоже. Срочно — срочно! — осваиваем эзопов язык. Или уж давайте вести блоги на незнакомом милиции английском. Черз анонимайзеры. Под чужими именами. Без френдов. Не в подконтрольных РФ ЖЖ и Лиру. Только позитив. И только о погоде.

Аминь «1984»

Процитировать пост:

Взгляните, что сейчас творится возле Москва-Сити. Похоже у нас тут адъ с доставкой на дом. В новостях пока тишина.

UPD. Горит завод стройматериалов «Филикровля» на Кутузовском проезде, д. 16.

Процитировать пост:

душераздирающее начало истории

Всё кончилось хорошо. Уже когда в банк от нас пошло заявление об отзыве денег, уже когда спешно было перекроено расписание выходных, пришло уведомление о покупке билетов. Хорошо, банк не успел среагировать и отозвать транзакцию. А то разверзлись бы новые круги ада.

Резюмирую.

• Из пяти версий, выданных операторами колл-центра, одна в итоге оказалась верной (подождать, и всё образуется). К сожалению, на тот момент было неизвестно, кто из операторов лучше владеет темой, и что делать.
• При этом не отменилась дополнительная бронь на наши имена. Пришлось снова дозваниваться и отменять. Хорошо, я на всякий случай не стёр старый код бронирования.
• На самом деле неизвестно, что именно повлияло на то, что нам наконец дали билеты. Может быть и наши звонки. В общем, нет таких крепостей, которые нельзя было бы взять, если проявить достаточно занудства. :)

Процитировать пост:

C 1 по 14 августа мы будем бродить по Турции. Начнём со Стамбула, потом куда-нибудь на море, потом обратно. Если вы тоже будете там и если будет желание, можем где-нибудь пересечься.

Процитировать пост:

Abstract: Аэрофлот по качеству обслуживания становится всё гаже. Ниже — как можно наколоться, покупая билеты через их сайт.

В принципе, Аэрофлотом из Москвы летать выгодно. Цены низкие, рейсов много, и за это можно потерпеть средненький уровень обслуживания.

Однако то, что происходит сейчас, наводит на грустные мысли.

Преамбула. Мы попытались заказать билеты через аэрофлотовский сайт. Сайт у них традиционно глючный, вечно что-то не работает, но с горем пополам удалось сделать заказ. И вдруг вместо электронных билетов приходит странное заявление: «Ваш код бронирования: XXXX, билеты не проданы». И приписка: «Обратитесь в офис». Среди ночи в офис, ага. А деньги при этом списаны с карточки в полном объёме! Ладно, беру телефон и начинаю звонить.

И тут начинаются мытарства. В процессе общения с системой «Аэрофлот против клиентов» я узнаю следующее:

• Мой звонок очень важен для них, не кладите трубку. Но видимо недостаточно важен, чтобы подойти хотя бы за пятнадцать минут, не сбрасывать звонок после долгого ожидания и не просить меня описать проблему бездушному автоответчику для каких-то их будущих нужд, а сейчас с ней никто ничего делать не собирается.
• Низкий уровень подготовки сотрудников call-center не позволяет им даже давать одинаковые ответы на одинаковые вопросы. Поэтому три звонка в Аэрофлот дали три разных интерпретации событий и пять разных вариантов действий. Противоречащих друг другу.
• Аэрофлоту глубоко наплевать на наши удобства. Я могу заехать за билетами в любой офис в течение суток после заказа и купить билеты за наличные. А на карточку деньги мне вернут. Когда-нибудь. В течение месяца . То есть за границей мы окажемся без этих денег. То, что у меня нет времени шастать по их офисам, потому я и заказываю через Интернет, их не волнует ни капельки.
• Выдача билета по российскому паспорту «на усмотрение кассира». Мой загранпаспорт в посольстве и я никак не планировал, что он может понадобиться досрочно из-за чьей-то некомпетентности. Теперь придётся упрашивать кассира, чтобы он снизошёл и сделал билет по ксерокопии загранпаспорта. За внепланово снятые с карточки наличные деньги. При ограбленной кредитке. При многочасовых внеплановых временных затратах.
• После моего пенделя, малахольная девушка из call-center таки продлила бронь с суток до семи. Без напоминания они это сделать не догадались.
• Сотрудники занимаются только бронированием, ничего не знают, но соединить со знающим менеджером вне их компетенции. До начальства вообще не пробиться.

Сухой остаток:

• Нужно срочно снимать наличные. Вот счастье то…
• Нужно срочно ехать в ближайший офис, стоять в очередях и выкупать билеты.
• Нужно договариваться с кассиром, чтобы он сделал билеты по ксерокопии паспорта.
• Возможно придётся тратить время и писать заявление на возврат денег.
• Вернутся ли деньги на кредитку до поездки — неизвестно.
• Никаких (подчёркиваю: никаких!) извинений за сбой их системы получено не было. О компенсации же вообще и речи нет.
• Зато до нас снизошли и мы в кассе не будем платить кассовые сборы. Рыдаю от умиления.

Я никогда ещё с таким удобством и комфортом не покупал билеты через сайт!

«Аэрофлот. Мы работаем для вас, мелкие назойливые неблагодарные твари!»™

Мне кажется, Аэрофлот должен сдохнуть в судорогах и муках, и открыть дорогу нормальным дискаунтерам, вроде Ryanari. Потому что Аэрофлоту, как и его брату АвтоВАЗу уже ничто не поможет. Руки не из того места выросли.

UPD. Счастливый конец истории.

Процитировать пост:

Завтра в 12 часов в Измайловском парке, в «Царской Пасеке» состоится «День бабочек». Иду туда фоткать.

схема проезда

p.s. Бабочки не ночные, если что.

Процитировать пост: