«Конформность — тенденция изменять поведение или убеждения в результате реального или воображаемого давления группы».

Какое маленькое и какое важное дополнение: «воображаемого». Это открывает нам совершенно новые грани: одно дело, когда мы рассматриваем конформность бихевористски — насколько человек похож на пластилин? И продавится ли он, если давить? Тут всё просто, и на ассессменте померять такую конформность легко. Даже во время интервью по компетенциям (ошибочно отождествляемым с бихеворальным интервью).

Другое дело — воображение. Конформность отрывается от непосредственного воздействия в сторону игр разума. Вводится не просто прослойка. Вводится совершенно самостоятельный посредник, который способен не только искажать реальное, но и генерировать новое воздействие.

Воображению нужно

1. интерпретировать некие внешние проявления группы, как давление;

2. придумать, в какую именно сторону давят;

3. разработать реакцию «прогиба» с целью уменьшить это давление.

Очевидно, что на каждом этапе возможны чудеса и телепатия. Группа может хотеть совсем не того, что вообразил «конформист», или же он мог ошибочно  интерпретировать какие-то другие аспекты группового взаимодействия, как давление.

При наличии сильной внутренней референции (в значении «мера восприятия обратной связи от внешнего мира»), конформность может быть вообще с этим внешним миром не связана. И со стороны человек может казаться весьма упёртым (что отчасти верно). На деле же человек старается соответсвовать, только критерии соответствия он задаёт себе сам, не соразмеряя их с желаниями группы.

Оценка такого вида конформности — задача непростая. Необходимо вычислить ядро «внутренней внешней» референции и понять, что человек соразмеряет свои поступки именно с ним. Лучший способ на мой взгляд, не ролевые игры, а глубинное интервью с фокусом внимания на побудительные мотивы поступков (что вообще то является частью интервью по компетенциям). И сёрфить на тему ключевых фраз вида «чтобы соответствовать», «потому что так принято», «конечно же все ждут от меня этого», «я знаю, что они хотят» — ну вы поняли.

С точки зрения терапии тоже всё намного сложнее. Придётся тонко-тонко подстраиваться к этому ядру. И учитывать, что как бы «внешняя» референция вполне может быть защитной реакцией типа: «Я это хочу, но не считаю правильным. Но внешнее принуждение делает мои действия легитимными. А если внешнего принуждения нет, я его придумаю».