-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в akry

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 21.08.2007
«аписей:
 омментариев:
Ќаписано: 40048

Ќекоторые мысли о продвижении в »нтернете

¬торник, 25 январ€ 2011 г. 03:53 + в цитатник

 25/01/2011, редакци€ от 22/11/2015

Disclaimer: стать€ в первую очередь ориентирована на руководителей небольших и средних оффлайн компаний, которые хот€т продвинутьс€ в этом самом мистическом »нтернете, но не понимают толком, что это такое. ќднако некоторые вещи могут быть полезны и одиноким фрилансерам. Sapienti sat.

»нтернет-маркетинг по сути тот же маркетинг. Ќикаких драконов здесь не водитс€, потребность по-прежнему остаЄтс€ потребностью, ценность — ценностью, а ÷ј — ÷јй. ќсновные трудности у маркетологов вызывают две вещи:

  1. Ќежелание идти «классическим путЄм» (постановка целей в маркетинге исход€ из целей своей компании, анализ рынков, подбор инструментов продвижени€, выбор критериев эффективности, работа с этими инструментами). Ќо »нтернет — не ѕоле „удес, тут нет волшебного рецепта «раз и в дамки». –аботать всЄ равно придЄтс€.
  2. Ќезнание специфических инструментов продвижени€ в »нтернете.

—правитьс€ с первой трудностью поможет самодисциплина и обучение, а вот про инструменты вкратце расскажу € в этой статье. ¬кратце, потому что мо€ цель здесь — обозначить ориентиры.

„то где кто почему

ѕропустите раздел, если считаете, что знакомы с терминологией.

»нтернет — нечто компьютерное, разбросано по всему миру. —отни миллионов компьютеров св€заны разными способами друг с дружкой в нечто, напоминающее паутину.  аждый из компьютеров в принципе может как подключатьс€ к другим, так и разрешать подключитьс€ к себе. Ќекоторые компьютеры работают в основном на выдачу, их называют серверами. ‘изически они могут находитьс€ где угодно — в –оссии, в —Ўј, в  итае. ¬ы этого скорее всего не узнаете. —ерверы можно купить свои, а можно арендовать у компаний-провайдеров по сдельной цене (может быть и $10 в мес€ц, а может и $1000). ѕо идее слово «»нтернет» склон€етс€ и пишетс€ с большой буквы, но дл€ маркетинга это неважно.

ќффлайн, реал — реальный мир вне »нтернета.

ќнлайн — мир в »нтернете. Ќе то, что бы »нтернет нереален или не принадлежит к нашему миру, просто так говор€т.

¬еб — то, где вы нашли эту статью. ¬еб находитс€ в »нтернете, как автобусные маршруты €вл€ютс€ частью сети общественного транспорта города. ƒл€ многих веб и »нтернет — синонимы, но это не верно. —кайп и аська тоже живут в »нтернете, однако это не веб.

—айт — набор веб-страниц, расположенных на каком-то сервере. Ќе об€зательно на одном, кстати. Ёто могут быть просто тексты с картинками, а может быть сложна€ система, взаимодействующа€ с посетител€ми и позвол€юща€ удобно создавать и мен€ть страницы — система управлени€ контентом (см. ниже).

’остинг — фирма, котора€ за арендную плату размещает на своих серверах чьи-то сайты (не только их, но упростим). ѕлата за то, чтобы разместитьс€ у хостера, обычно невысока и исчисл€етс€ дес€тками/сотн€ми долларов в мес€ц. «а эти деньги он делает резервные копии, заботитс€ о надЄжности серверов и качественном подключении к »нтернету. ¬ большинстве случаев, вам не нужно создавать свой хостинг — это работа, требующа€ специалистов, посто€нного мониторинга, знаний. ѕроще арендовать. “ем более, что реши вы сменить хостера, клиенты этого даже не замет€т. ¬ы просто перенесЄте свой сайт со всем содержимым на другой хостинг, и переключите на него доменное им€.

ƒоменное им€ и URL — способ как-то пометить страничку в бескрайнем »нтернете. —ами компьютеры общаютс€ друг с другом на своей цифровой фене, но не вс€кому будет радостно вместо ya.ru набирать невразумительное 87.250.251.3. ѕоэтому была придумана система пон€тных человеку имЄн.  огда вы набираете ya.ru, компьютеры тихо совещаютс€ между собой, смотр€т в разные таблицы, и в итоге наход€т те самые 87.250.251.3. ¬озникает резонный вопрос — а кто эти самые таблицы пишет? ќтвет: вы. ≈сли им€ не зан€то, вы можете его купить ($20-200 разово, и далее $10-100 в год) и назначить любому компьютеру. Ќа одном компьютере может быть много страничек, поэтому были придуманы URL — адреса не просто компьютеров, но и страниц на сайтах в этих компьютерах.   пример, http://akry.livejournal.com/755348.html — домен здесь «akry.livejournal.com», а страничка на этом сайте — «755348.html». –аньше это означало какой-то файл с таким именем, физически лежащий на сервере, сейчас же может значить что угодно: страницы часто создаютс€ «на лету», из базы данных. ѕоэтому не заморачивайтесь и просто воспринимайте адрес как данность, как набор символов, ведущий к нужной странице. —ервер видит эту строку, думает над ней и уже сам решает, что вам показать.

¬ажно: доменное им€ — собственность. ќно может принадлежать как физлицу, так и юрлицу. ”читыва€ вышесказанное, позаботьтесь, чтобы оно принадлежало тому, кому нужно — лучше всего, было записано на вашу компанию. ѕотому что и клиенты и поисковые системы привыкнут к этому имени, и если что-то пойдЄт не так, переходить на новое вам будет более чем накладно! ѕредставьте, что единственный способ добратьс€ до вашей компании — телефон с красивым номером. ƒа, есть ещЄ им€, но все звон€т по телефону. Ќа кого бы вы этот номер оформили, отдали бы в левые руки?

—истема управлени€ контентом, платформа, движок, engine, CMS (дл€ упрощени€ € объединил эти термины) — набор программ на сервере, который в ответ на действи€ пользовател€ что-нибудь ему выдаЄт: страницу с товаром, форму покупки… ј дл€ владельца он предоставл€ет удобные способы управл€ть заказами и делать карточки с продуктами. ƒвижки похожи на костюмы: можно купить готовый, можно купить готовый и подшить, а можно сшить на заказ. ÷ена, соответственно, растЄт.  ак правило, компании, делающие движки, создают из «модулей», подбира€ которые, можно собрать тот движок, который вам нужен, с минимальной «доработкой напильником». 

—ам по себе движок — это полки и помещение магазина. ѕосле того, как вы обзаведЄтесь движком, полки надо будет наполн€ть — писать о товаре, выкладывать фотографии, ставить цены, исправл€ть ошибки… Ёто очень ресурсоемка€ работа, под неЄ часто берут отдельного человека, или даже нескольких.

ѕри смене движка могут мен€тьс€ и адреса страниц на сайте (URL). ќбычно программисты стараютс€ замаскировать такой переход, дела€ страницы доступными как по старым, так и по новым адресам: ведь поисковые системы дают вашим клиентам старые адреса, и если их в одночасье убрать, будет нехорошо.

“оргова€ площадка — что-то вроде мегамолла, за арендную плату предоставл€ющего возможность разным компани€м продавать свои товары. ” неЄ есть доменное им€, принадлежащее владельцу площадки. ќн обеспечивает всех хостингом, на котором работает удобный надЄжный движок — а дело компаний, написать о своих продуктах и принимать/обрабатывать заказы. ѕлюсы: вы периодически платите некую сумму, и вас не беспоко€т технические вопросы. ѕлощадка может иногда обеспечить и поток клиентов, если налажена реклама. ћинусы: помен€ть в движке вы, в общем то, ничего не можете. », в отличие от бутика в мегамолле, в »нтернете чужа€ площадка менее статусна, чем сво€. 

»нтернет-магазин — Ћибо представительство обычного бизнеса в »нтернете, обеспечивающее ещЄ один канал притока клиентов с помощью сайта. Ћибо полноценный самосто€тельный бизнес, где »нтернет приносит существенную часть заказов. –азличи€ будут только в приоритетах работы и развити€. я специально не пишу «онлайн-» перед «бизнес», потому что чистые «онлайны» редки. ќбща€ же рамка схожа:

  • ƒелаетс€ предварительна€ работа. ¬ыбираетс€ рынок, товар. —оздаЄтс€ система целей, обща€ стратеги€, стратегии направлений, функционал, оргструктура. Ќалаживаетс€ работа с поставщиками, логистика. ƒелаетс€ маркетинговый анализ клиентов, конкурентов. ёристы дают заключение по правовым вопросам. / ¬сЄ это можно не делать или делать «на глазок», но чем более «интуитивно» вы подойдЄте к вопросу, тем больше рисков.
  • ¬ рамках блоков «ѕродажи» и «ћаркетинг» создаЄтс€ сайт с магазином. (ј может и не один сайт, а может и не только с магазином, но и просто «визитки» — как будет определено в стратегии). ¬ыбираетс€ и покупаетс€ доменное им€, выбираетс€ и дорабатываетс€ система управлени€ контентом, создаЄтс€ внешний вид и стиль, выбираетс€ хостинг. ћагазин наполн€етс€ запис€ми о товарах.
  •  лиенты звон€т и заказывают онлайн. Ёти заказы обрабатываютс€ вместе с заказами по другим каналам. ƒоставл€ютс€ клиенту. »дЄт обработка рекламаций.
  • Ѕизнес развиваетс€, пробуютс€ новые стратегии, рынки.

¬идите, ничего необычного и экзотического. «амените «интернет-магазин» на «открытие представительства компании в другой стране», и вы получите примерно ту же схему.

—крипт — чаще всего это программа, исполн€ема€ пр€мо на веб-страничке, отображаемой у пользовател€ на его компьютере. —амые очевидные применени€ скриптов — вс€кие выпадающие меню на сайте. Ќо дл€ продвижени€ нам будут интереснее другие скрипты: вс€кие интерактивные штуки, развлекающие посетителей вашего сайта.

Ѕан в поисковых системах — если вы будете себ€ плохо вести, то поисковые системы могут просто выкинуть ваш сайт из выдачи результатов поиска. ќтмыватьс€ от бана долго и нудно.

 

ќсобенности онлайна

√лавное отличие онлайна от оффлайна не в том, что тут другие люди. Ћюди те же. √лавное отличие — в скорости доступа. Ќе только к вашей информации, но и к информации конкурентов, и к мнению других людей. ¬торое отличие: относительно низкие затраты на продвижение — копирование информации много дешевле распечатки рекламных плакатов. Ќо затраты не нулевые, хороша€ кампани€ по продвижению всЄ равно будет требовать ресурсов.

ќстальное — не «существенные отличи€», а особенности, которые есть у любой медиа. —ледует также учитывать, что маркетинг в постиндустриальную эпоху всЄ больше уходит от продажи непосредственных товаров, к получению денег через дополнительные сервисы. Ќе только в »нтернете — авиадискаунтер Ryanair по некоторым данным до 50% оборота делает не на билетах, а на продаже сопутствующих услуг: дьюти-фри, бронировании гостиниц, транспорте, страховании. ј в планах — вообще сделать перелЄт бесплатным, целиком окупа€сь за счЄт сервисов. ѕосмотрите их сайт.

  »нтернету всЄ сказанное относитс€ даже в большей степени. Ѕесплатный GPRS-трафик к яндекс.картам, как пример подобного подхода.  омпании делают бесплатными непрофильные  вещи, чтобы привлечь аудиторию к профильным продуктам. „то всЄ это означает дл€ нас? “о, что чтобы что-то вз€ть (клиентов), нам сперва придЄтс€ что-то дать (полезное и интересное). –азумеетс€ всЄ ещЄ остаютс€ каналы «пр€мого зомбировани€»: SEO, реклама, спам. Ќо затраты на них всЄ больше, а эффективность всЄ меньше.

ƒл€ начала рассмотрим инструментарий. Ёто наши «агенты», нечто, вызывающее интерес у читателей. »нтерес, который мы можем попробовать конвертировать в интерес к нашей компании и в покупки. я условно выделил четыре варианта использовани€ инструмента читателем:

  1. ÷итируемо. Ќа инструмент можно поставить ссылку. ¬ идеале, если вы сделали всЄ хорошо и с мыслью о люд€х, вас будут цитировать. Ѕесплатно и с пользой дл€ вашего рейтинга.
  2. „итаемо. ѕрисутствует полезна€ информаци€, доступна€ аудиовизуально. ƒл€ нас полезно тем, что в читаемом мы можем разместить ту или иную информацию о себе и своих продуктах. Ћучше ненав€зчиво.
  3.  опируемо. »нструмент можно скопировать к себе (статью, флеш). ѕлюс — инструмент доступен оффлайн. ћинус — если это стать€, она может по€витьс€ на чужом ресурсе. ѕоэтому тут важно как-то «брендировать» инструмент — об этом ниже. ѕо идее, само по себе копирование нам полезно только косвенно, с надеждой на дальнейшее чтение и интерес к нам.
  4. »спользуемо. »нструмент обеспечивает некий функционал, к которому пользователь может обращатьс€ снова и снова. ѕример: кредитные калькул€торы. ѕольза та же, что и от «читаемых» инструментов — можно себ€ прорекламировать.

 

(продолжение, часть 2)

–убрики:  »деи и мысли
ћетки:  

ѕроцитировано 13 раз
ѕонравилось: 2 пользовател€м



Snoopochka   обратитьс€ по имени ¬торник, 25 январ€ 2011 г. 14:23 (ссылка)
спасибо.
— позволени€ автора, заберу в цитатник, ладно?
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬торник, 25 январ€ 2011 г. 16:24ссылка
¬ тексте небольшие добавлени€ и изменени€.
»ванович_ќлег   обратитьс€ по имени ¬торник, 25 январ€ 2011 г. 17:59 (ссылка)
очень качественна€ стать€
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ƒелитант   обратитьс€ по имени ¬торник, 25 январ€ 2011 г. 21:20 (ссылка)
ћанументально.
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ASGAlex   обратитьс€ по имени —реда, 26 январ€ 2011 г. 18:04 (ссылка)
Ѕлагодарен премного! ƒействительно очень качественный мануал!

...таки интересно, что всЄ же кроетс€ под фразой "...он даже мог у себ€ показывать мышкой на интересующие его вещи"? ))))
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
 омментировать   дневнику —траницы: [1] [Ќовые]
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку