-ѕоиск по дневнику

ѕоиск сообщений в akry

 -ѕодписка по e-mail

 

 -—татистика

—татистика LiveInternet.ru: показано количество хитов и посетителей
—оздан: 21.08.2007
«аписей: 4912
 омментариев: 25552
Ќаписано: 40035

«аметки после ассессмента в KZ

¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:29 + в цитатник

»так, мы вернулись из јлма-јты, где проводили ассессмент, известный так же как «÷ентр оценки». ќн строго говор€ был не ÷ентром ќценки, а ÷ентром оценки и развити€. ќтличие не дл€ всех очевидное, поэтому вкратце взаимоотношени€ между тренингами и оценкой опишу так:

“ренинг. “олько обучение. ѕредполагаетс€, что программа обучени€ была сделана на основе какой-то диагностики. ∆елательно ÷ентра оценки aka јссессмент-÷ентра. Ќа деле часто диагностику проводит сам тренер, просто беседу€ с представител€ми заказчика и с будущими участниками тренинга. ’от€ грамотный тренер может на этом этапе узнать много ценного, цимес ситуации в том, что в результате тренер как правило всЄ равно предложит только один метод «лечени€» — тренинг. ј компании под еЄ проблемы может быть гораздо выгоднее какое-нибудь нетренинговое решение. Ќапример, постановка системы мотивации. Ќо тренер такого уже не сделает. ¬прочем, € отвлЄкс€.

÷ентр оценки (јссессмент-÷ентр). „ерез четыре «с». “олько диагностика. ѕеред тем, как назначать лечение, врач обычно диагностирует пациента. ƒиагноз «по фотокарточке» став€т только шарлатаны альтернативно одарЄнные целители. јссессмент-÷ентр — та сама€ комплексна€ диагностика, только в бизнесе, дл€ оценки навыков и знаний персонала. јссессмент-÷ентр — одна из самых мощных процедур, позвол€ющих точно пон€ть что и как надо развивать. ѕо моим дифирамбам наверное пон€тно, что € очень люблю ассессмент и весьма в него верю. »менно так, за дес€ток лет работы € неоднократно имел возможность убедитьс€ в его пользе. Ќо у ассессмента есть три особенности. ѕерва€ — любой, даже самый хороший диагноз бессмысленен, если потом нет лечени€. ¬ чЄм польза абсолютно точно узнать, что у теб€ грипп, если ты не выпьешь хот€ бы гор€чего бульона? “ак и с оценкой — раз уж заказали такую процедуру и вложили в неЄ деньги, кака€ радость оставить отчЄты на полке? ƒа, мы даЄм обратную св€зь тем, кого оценивали. я лично считаю это крайне полезным как дл€ компании, так и дл€ участников, к тому же дисциплинирующим ассессора. ќднако если в компании ничего не будет предприн€то системного, люди разочаруютс€. Ќа ассессменте все в шоке, после ассессмента многие полны надежд. ќбламывать их — грешно и вредно дл€ бизнеса. Ќужно учить!

¬тора€ особенность в том, что в нашей стране люди люб€т самолечение и самодиагностику. «аказать тренинг, всЄ равно что купить от головной боли в аптеке соридон (или как там его). »ногда срабатывает, но сами понимаете.  ак € писал выше, тренинг должен проводитьс€ после той самой диагностики.

“реть€ особенность — ассессмент не €вл€етс€ панацеей. ƒа, с его помощью вы узнаете про людей столько, сколько не узнали бы с помощью любого другого метода кроме телепатии. Ќо вы узнаете только про людей, про их «профессионально значимые компетенции» и ещЄ немного — про ценности и убеждени€. ѕро системные проблемы вы впр€мую не узнаете. Ћюди могут работать неэффективно не потому, что они неумелые, а по причине паршиво состроенных бизнес-процессов и нелепой оргструктуры. Ѕессмысленно лечить людей, если надо переделывать систему. ¬от переделаете, тогда и требуйте с персонала, чтобы тот соответствовал. –азумеетс€ когда мы в процессе любой диагностики видим системные проблемы, мы рассказываем о них клиенту и готовы их решать. ¬от только дл€ полного понимани€ таких проблем нужна отдельна€ диагностика и ассессмент ей не €вл€етс€. ¬прочем, € оп€ть отвлЄкс€.

÷ентр развити€ (Developement Center). ј вот тут мы подходим к ѕрекрасному. Developement Center — ответ на вопрос, как совместить в одном флаконе и диагностику и развитие. ¬ ÷ентре развити€ процедуры оценки перемежаютс€ развивающими модул€ми, где участники сразу же, не через мес€цы и недели, имеют возможность изменить плохие стратегии и приобрести недостающие навыки.

Ќекотора€ тонкость есть в подготовке ведущих. ƒело в том, что дл€ проведени€ тренинга и дл€ проведени€ ассессмента нужны разные навыки. ’ороший ассессор вовсе не об€зательно будет хорошим тренером, и vice versa. “ренер должен «заводить» людей, мотивировать и вс€чески поддерживать на пути к совершенству. ’ороший тренер, € имею в виду. :)

Ѕолее того, оценка во врем€ тренинга недопустима. я имею в виду не наблюдени€ тренера, туда ли движетс€ группа и насколько усвоила материал — эта оценка об€зательна, и любой уважающий себ€ тренер еЄ делает. –ечь об оценке способностей и отчЄте руководству. Ќа тренинге люди расслабл€ютс€ и смысл обучени€ в том, чтобы выйти за рамки привычного. »наче и тренинг незачем проводить. Ќо когда учишьс€ новому, ошибки неизбежны. ј кто захочет пробовать и ошибатьс€, если он знает, что обо всЄм будет доложено начальству?  ачество обучени€ резко падает. » позор тем тренинговым компани€м, которые соглашаютс€ после тренинга писать такой отчЄт об обучаемых. Ќе надо идти на поводу у заказчика, он сам не осознаЄт, насколько вредно то, что он просит!

јссессор же в первую очередь — «измерительный прибор». ¬сЄ, что происходит на ассессменте €вл€етс€ частью оценки. я не буду сейчас вдаватьс€ в дебри вс€ческих «кодируемых и некодируемых данных», суть не в этом. —уть в том, что ассессор не должен поддерживать людей, чтобы не искажать результаты оценки, и это диаметрально противоположно тому, что делает тренер.

Ќо в ÷ентре развити€ ведущему требуетс€ гибко совмещать обе роли — и ассессора и тренера. ћожно сказать, «»нь и ян». Ќаверное поэтому ÷ентр развити€ проводит так мало специалистов, их нелегко готовить.

 

¬ јлма-јте мы как раз и проводили нечто ближе к ÷ентру развити€. ”частники делали тестовые задани€, после чего мы их корректировали и они пробовали новые варианты. Ћично мне ÷ентры оценки и развити€ нрав€тс€ больше, чем просто ÷ентры оценки. ¬сЄ-таки живое общение с людьми, и главное — сразу видишь некий результат, а не надеешьс€ на далЄкие будущие тренинги. Gosh, хотел написать такую маленькую мысль, а вышло… :)

 

≈щЄ мы начали тестировать новые шкалы оценки. —тара€ дес€тибалльна€ нуждалась в изр€дной ревизии. ѕо сути, задача шкалы — кратенько показать клиенту две вещи: насколько у человека развита нужна€ компетенци€, и насколько много шансов, что он будет еЄ примен€ть в компании. «аметьте — перва€ задача с Ћ” «—пособности». ¬тора€ — Ћ” «”беждени€ и ÷енности». ¬ нашей старой шкале одним хитрым баллом выражались оба уровн€. ј в новой мы решили их всЄ-таки разделить на два числа. ƒл€ нагл€дности. ѕо крайней мере мы так считаемс€, и собираемс€ провести бета-тестирование при помощи старых клиентов.

ƒл€ записи всего, что происходит, у нас есть специально разработанные толстые «ћатрицы наблюдени€». «Martix has you!», типа того. ƒл€ удобства и скорости заполнени€, матрицы полны бинарных шкал и простых чеклистов. Ќо врем€ идЄт, опыт т€жким грузом давит на плечи и пришло врем€ дл€ ревизии и матриц тоже. ¬от только в какую сторону, мне не€сно. ¬идимо-невидимо придЄтс€ отказатьс€ ото вс€ческих неинформативных и размытых «референций» с «мотиваци€ми» в пользу — чего?.. ѕока не знаю. ≈сть кой-какие обещающие наработки по блиц-анализу на основе территориальных паттернов и характеристик поз. Ќо их нужно формализовывать и валидизировать, чтобы не получилось астрологии. Ќаверное стоит подн€ть инфу по «ћета-модели III»? ј вот пространственное маркирование метапрограмм, разработка Ѕориса —алихова, вроде пока хорошо работает. ѕо крайней мере в нескольких основных зонах.

 

 огда мен€ спрашивают, как мне јлма-јта, € не знаю, что ответить. я там не был. :)  ” нас был такой плотный график, что большую часть впечатлений от города € получил из окна отел€, когда мы писали отчЄты. ≈щЄ мы сделали парочку часовых вечерних вылазок в близлежащие рестораны, но мы были никакие — представьте себе, идут двое зомби, глаза не фокусируютс€, мысли разбредаютс€, и только слышно странное бормотание: «…“ак, по є 2 вроде всЄ. ѕереходим к є 3.  акие у него ранг и примативность?..» ≈щЄ удалось выбратьс€ на «елЄный базар, купить там фруктов и поругатьс€ с мерзкими таксистами по поводу цен (мы их победили — уехали нафиг на автобусе за вп€теро меньшие деньги).

ћогу отметить любопытную автомобильную ситуацию. јлма-јта полна Prado и Land Cruiser. ≈щЄ она полна дешЄвыми low-end. ј вот «серединных» машин меньше, чем в ћоскве. ѕол€ризаци€ эдака€. Ќам объ€снили, что здесь это вопрос престижа. ¬ первую очередь покупаетс€ не квартира, а дорога€ машина. Ќу, у каждого города свои особенности.

 

ј самое главное — напоследок. ¬ јлма-јте множество вольно и без присмотра брод€щих по улицам красивых девушек! :)

≈сть и красивые казашки, и русские, и очень интересные смеси. √лаз радуетс€, душа поЄт.

’орошо съездили, хочу ещЄ.

–убрики:  »деи и мысли
Ќовости и событи€
јссессмент, оценка персонала
ћетки:  



Ёƒ_из_—ибири   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:34 (ссылка)
это у вас рекламный пост? ¬ смысле вы не сами его писали?
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:37ссылка
Ёто € написал только что сам. –екламный ли онЕ Ќу, наверное он как-то может повли€ть мой pr ;) Ќадеюсь, что позитивно.
Ќо основна€ цель скорее информативна€. ƒрузь€ спрашивают Ђкак там былої, а € не успеваю всем рассказать.
ѕерейти к дневнику

¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:39ссылка
Еили речь о последней фразе про девушек? “огда безусловно рекламный, € рекламирую јлма-јту! :)
Ёƒ_из_—ибири   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:49 (ссылка)
akry, јссессмент строго говор€ был не ассессментом, а Ђ÷ентром оценки и развити€ї - ?
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:50ссылка
„то Ђ?ї?
ћне не вполне пон€тен вопрос.
Ёƒ_из_—ибири   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:57 (ссылка)
akry, ну и написали бы не ассесмент а ассессемнт и девелопмент центр
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 01:59ссылка
—пасибо за стилистическую правку.
Ћелишна_   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 06:07 (ссылка)
ј вот интересно, какие фирмы заказывают себе ассессмент и тренинги - новые и динамично развивающиес€)))) или крупные заводы, работающие с конца 40 годов, со старым закостенелым менеджментом, пытающимс€ быть современным?
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ƒарь€_«авалко   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 09:43 (ссылка)
—пасибо за пост, € как раз начитываюсь по ассессмент-центру в рамках своего обучени€, ну и почитать - это одно, а получить "слепок" реальной ситуации, реального применени€ - это гораздо более ценно)
ј за комплимент јлмате спасибо, в  азахстане еще несколько конкурирующих городов найдетс€, приезжайте)
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 09 Ќо€бр€ 2009 г. 10:33ссылка
— огромным удовольствием! ћожет быть ассессмент провести или систему мотивации кому поставить надо? :)
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 09 Ќо€бр€ 2009 г. 10:48ссылка
»сходное сообщение akry
— огромным удовольствием! ћожет быть ассессмент провести или систему мотивации кому поставить надо? :)


¬ы можете разместить инфо о своей компании и услугах у нас на сайте бесплатно. ≈сли интересно, услови€ вышлю. ѕро сайт, думаю. слышали. ќдин из ведущих. ѕо ассесменту размещаютс€ и SHL и DeTech.
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 09 Ќо€бр€ 2009 г. 11:48ссылка
— удовольствием узнаю про услови€. ћыл вышлю в личку, а то тут спамботы брод€т.
tataTT   обратитьс€ по имени ¬оскресенье, 08 Ќо€бр€ 2009 г. 23:18 (ссылка)
с кем работали?
ќтветить — цитатой ¬ цитатник
ѕерейти к дневнику

ѕонедельник, 09 Ќо€бр€ 2009 г. 10:31ссылка
— Ђ‘удћастерї (который в ЂЋакталисї).
 омментировать   дневнику —траницы: [1] [Ќовые]
 

ƒобавить комментарий:
“екст комментари€: смайлики

ѕроверка орфографии: (найти ошибки)

ѕрикрепить картинку:

 ѕереводить URL в ссылку
 ѕодписатьс€ на комментарии
 ѕодписать картинку